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Chef de Produits Pièces Détachées H/F

Description de l'offre

Vous avez de l'expérience en tant que responsable dans le SAV (pièces de rechange et pièces détachées).

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité à organiser le travail et gérer les priorités. Votre rigueur et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Vous êtes aussi capable de coordonner l'activité d'une équipe et de manager.

Vous avez des connaissances techniques, de l’environnement économique de la branche d’activité, de la réglementation en matière de sécurité, de l’organisation.

Profil souhaité

Principales Attributions :

Gestion commerciale des pièces détachées ADC et toutes autres marques :

  • Superviser les équipes pièces détachées pour la prise en charge de l’ensemble des demandes clients, hors affaires suivies directement par les agences, depuis le devis jusqu’à la livraison et l’accompagnement après-vente,
  • Appliquer la politique de prix (price list, remises client, ) pour les pièces détachées,
  • Gestion contractuelle pour certains clients grand-compte : assister la direction dans l’élaboration de contrat, les faire évoluer en suggérant des amendements, et s’assurer de la bonne exécution de ces contrats ;
  • Relation clientèle : être à l’écoute des besoins des clients, suivis de leur demande, visites clients
  • Superviser, contrôler les réponses aux appels d’offre locaux et internationaux
  • Marketing (brand management, étude de marché)
  • Mise en place et suivi d’indicateurs commerciaux
  • Préparation et suivi du budget

 

Superviser la logistique des pièces détachées pour la clientèle directe et les agences

  • En collaboration avec les agents Export et le responsable transit, contrôler les délais d’importation des pièces et assurer que les opérations douanières se font dans les règles de l’art ;
  • Avec l’aide du gestionnaire de stock, superviser la réception et dispatching des marchandises
  • En s’appuyant sur les agents administratifs, s’assurer de la correcte ré-expédition des pièces vers les agences (gestion des transporteurs, communication avec les autres services)

 

Gérer les achats internationaux des pièces détachées

  • Contrôle et suivi des commandes fournisseurs,
  • Gestion de la relation fournisseur (modalités d’expédition, de paiement, définition et suivi de la stratégie commerciale en collaboration avec les fournisseurs) ;
  • Suivi des réclamations dans le cadre de garanties fournisseur ;

 Gestion des stocks ADC et divers

  • Vérifier les commandes de réapprovisionnement ADC et divers,
  • Mise en place d’indicateur de gestion de stock avec le responsable magasin et l’équipe PDR
  • Améliorer le taux de service (vente directe sur stock),
  • Mise en place et supervision d’inventaires
  • S’assurer qu’est maintenu un stock adéquat au marché et gérer les éventuels retours de stock dormant ou mort auprès du fournisseur 


Organisation du service :

  •  Coordonner les actions entre services/agences pour toutes les opérations transversales
  • Coordonner les opérations entre les agents du département pièces,
  • Suivi des instructions et objectifs fixés par les supérieurs hiérarchiques
  • Faire évoluer les process du service suivant les circonstances et contraintes économiques, financières, commerciales,
  • Veiller à la bonne exécution des procédures internes,
  • Gestion des ressources humaines du service (recrutement, réorganisation des tâches, fin de contrat) ;

Autres attributions :

  • Prise en charge des dossiers S.A.M litigieux
  • Chargé du suivi de l’archivage

 

En tant que représentant de la marque ADC- Groupe Fayat, la mission première est de véhiculer dans les meilleures conditions l’image de marque du Constructeur ADC (respect des consignes de sécurité, des produits, de l’esprit du Groupe), et de prendre les dispositions nécessaires pour faciliter les relations inter services et intra services

  • Société
    Matériel Manutention levage
  • Localisation
    Parthenay, Poitou-Charentes, FR
  • Publication date
    12/09/2018
  • Contract type
    CDI
  • Expérience minimum
    2-5 ans
  • Référence
    PMAINT/0918/002595